Levertijd 1-4 dagen
GRATIS afhalen in de winkels
GRATIS verzending vanaf € 99,95
Klantenservice

RUILEN & RETOURNEREN

Ruilen & Retourneren
Het kan natuurlijk voorkomen dat jouw bestelling niet geheel naar wens is. Daarom kan je altijd de artikelen die niet naar wens zijn ruilen of retourneren.

Heb je het artikel via een van onze winkels gekocht? 
Dan dien je, ongeacht of het een ruiling of retournering is, met het artikel naar een van onze winkels terug te gaan. Vergeet niet het aankoopbewijs mee te nemen.

Heb je het artikel via de webshop besteld?
Dan dien je deze retour naar ons terug te sturen. Bij elke webshop bestelling wordt een retourformulier toegevoegd, volg de instructies die hierop zijn vermeld.
Je kunt de artikelen retour zenden naar onderstaand adres:

Big Boss
T.a.v. Afdeling Retouren
Weg en Land 24
2661 DB Bergschenhoek

Let op: Je dient jouw ruiling/retournering vanaf de dag van bezorging binnen 14 dagen terug te zenden naar Big Boss

Indien je artikelen naar ons retourneert verwachten wij deze in originele staat, ongewassen en ongedragen (indien redelijkerwijs mogelijk), met aangehecht prijskaartje en ingevuld retourformulier. Binnen 30 dagen retourneren wij het bedrag naar je terug vanaf het moment dat de artikelen door ons zijn ontvangen. Het te retourneren bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode, waarmee je ook betaald hebt.

Artikel omruilen
Wil je een artikel ruilen voor bijvoorbeeld een andere kleur of maat?
Stuur het ontvangen artikel retour en plaats een nieuwe bestelling op de webshop. Zodra wij het artikel hebben ontvangen zullen wij het terug te storten bedrag naar je overmaken.

Verzendkosten ruilen/retourneren
Alle verzendkosten die gemaakt worden voor ruilen/retourneren zijn voor eigen rekening.

Heb je andere vragen omtrent retourneren en/of ruilen? Neem contact met ons op via: